Politique de confidentialité
CHARTE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
Date de dernière mise à jour : 16/06/2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, l’usage que nous en faisons, et vos droits concernant vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2.Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale et de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
- Historique de commandes
- Données de navigation (via cookies)
3.Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données collectées nous permettent de :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous contacter en cas de besoin
- Vous envoyer nos offres commerciales (si vous y avez consenti)
- Gérer votre compte client
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
- Assurer le service après-vente
4.Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires logistiques pour assurer la livraison
- Nos prestataires de paiement pour sécuriser les transactions
- Nos outils de gestion d’e-mailing pour l’envoi de newsletters (si vous êtes abonné)
- Tous nos partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de respect du RGPD.
5.Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Le temps nécessaire à la réalisation des services demandés
- Jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale (à des fins de marketing, sauf opposition de votre part)
- Conformément aux obligations légales de conservation des factures (10 ans)
6.Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez de :
- Un droit d’accès, de rectification, ou d’effacement de vos données
- Un droit d’opposition au traitement de vos données à des fins commerciales
- Un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données
- Un droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
7.Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site et de mesurer notre audience. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite. Vous pouvez également les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
8.Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données et empêcher leur perte, leur altération ou leur accès non autorisé.